【興成咖啡】網路商店服務條款與細則
歡迎您光臨「【興成咖啡】網路商店」（以下簡稱本網站）。本網站由【興成國際貿易有限公司】（以下簡稱本公司）負責經營。
請您在註冊成為會員或開始使用本網站服務（包括但不限於瀏覽網頁、進行商品選購、參與活動等）之前，務必詳細閱讀本「服務條款與細則」（以下簡稱本條款）。當您完成會員註冊、勾選「我同意服務條款」、或開始在本網站進行消費時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。
如果您不同意本條款的任何部分，請立即停止使用本網站之服務。
第一條：服務條款之修改
本公司有權隨時因應法令變更、營運需求等因素，修改或變更本條款之內容，修改後的條款將於本網站公告後立即生效，不另行個別通知。
建議您定期檢閱本條款。若您於本條款修改或變更後繼續使用本網站服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
第二條：商品資訊與訂單成立
商品規格與圖片： 本網站所販售之咖啡熟豆、濾掛包及手沖咖啡器具，其網頁上之商品圖片僅供參考。商品顏色、包裝可能因拍攝光線或螢幕顯示器不同而有些微色差，商品皆以實際出貨實品為準。
契約成立： 消費者於本網站完成下單並支付款項後，系統會自動發送訂單確認通知。但本公司保留因系統異常、商品標價錯誤、庫存嚴重短缺或不可抗力之特殊因素，於下單後2個工作天內取消或變更訂單之權利。若有上述狀況，本公司將主動聯繫消費者辦理退款或更換商品。
客製化服務（代磨豆）： 本網站提供之「咖啡豆代磨粉」服務，係依消費者個人需求所為之客製化加工。商品一經磨粉，即排除消保法7天鑑賞期之適用，恕無法辦理退換貨。
第三條：付款與物流配送
付款方式： 消費者可選擇本網站結帳頁面所提供之付款方式（如：信用卡、ATM轉帳、超商代付等）進行支付。
烘焙與出貨排程： 為確保咖啡豆之新鮮度，本網站之咖啡熟豆與濾掛包可能採接單烘焙或依排程出貨。一般商品（含器具）於訂單成立後約 【3】 個工作天內出貨；包含咖啡豆之訂單，則於訂單成立後約 【3】 個工作天內烘焙完畢並完成出貨（遇國定假日與例假日順延）。
配送限制：
超商取貨之包裹設有材積與重量限制（每單總重量不得超過5公斤）。若您購買大批手沖器具或大容量咖啡豆導致超材，本公司將有權取消訂單，或聯繫您更改為宅配運送，其衍生之運費差額由消費者負擔。
因消費者提供之收件資訊錯誤、電話聯絡不上，或超商逾期未取件導致包裹退回，消費者須自行負擔再次配送之運費。
第四條：退換貨政策（重要須知）
本網站針對不同品項之商品，依《消費者保護法》與《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》制定以下退換貨規範：
咖啡熟豆 / 濾掛包（食品類）：
不適用7天猶豫期： 咖啡熟豆與濾掛包屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之食品類商品，除商品本身有瑕疵（如：包裝破損、品項不符）外，一經拆封、失真空、食用或因消費者保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
若收到商品時發現瑕疵或品項錯誤，請於收到商品 48小時內 保持商品原狀並拍照存證，聯繫本網站客服，我們將儘速為您辦理退換貨。
手沖咖啡器具（一般商品）：
7天鑑賞期（猶豫期）： 消費者享有商品貨到日起算7天的鑑賞期。請注意：鑑賞期並非試用期。
退貨條件： 退回之商品必須是全新未拆封狀態且完整包裝（包含器具本體、配件、說明書、內外包裝保護袋、隨附贈品及發票等）。
若退回之器具已有使用痕跡、經清洗、有咖啡漬、或外包裝損毀遺失致無法回復原狀，本公司將有權拒絕退貨，或酌收商品整新費用（商品售價之【20%-30%】）。
第五條：個人資料保護與隱私權政策
本公司重視您的隱私。您於本網站註冊、消費時所提供之個人資料（如姓名、電話、地址、電子郵件等），僅用於訂單處理、商品配送、售後服務以及本公司內部之市場行銷分析。
本公司嚴格遵守《個人資料保護法》，未經您的同意，絕不會將您的個人資料揭露、販售或提供給任何與本網站服務無關之第三方。
第六條：智慧財產權聲明
本網站上所有內容，包括但不限於品牌商標、Logo、商品名稱、獨家拍攝之商品圖片、文字敘述、網頁設計、行銷文案等，其智慧財產權與著作權皆屬於本公司或其權利人所有。未經本公司事前書面授權，任何人不得擅自下載、複製、轉載、修改或進行任何商業利用。
第七條：食品業者登錄與產品責任險
為保障消費者權益，本公司依法揭露相關資訊如下：
食品業者登錄字號： A-162248175-00000-3
產品責任險投保字號： 3200字第 JPD5001425-00 號
第八條：管轄法院與準據法
本條款之解釋、適用以及因本條款或使用本網站服務所生之任何爭議，均應以中華民國法律為準據法。
雙方若因本服務、訂單或條款產生爭議而涉訟時，雙方同意以台灣士林地方法院為第一審管轄法院。
公告日期：西元 2026 年 5 月 20 日 興成咖啡 保留對本條款之最終解釋與修改權利。
